无障碍旅游是基于英文单词“ACCESSIBILITY”（易于访问和使用）的术语，针对身障人士、高龄者等在出行和交流中有困难的群体的需求，这是一项旨在让所有人享受旅行的举措。
位于东京都内的5处东京观光信息中心与东京都厅内的日本全国旅游信息宣传区结合无障碍旅游措施，为海内外来到东京的游客提供丰富的观光信息。除了提供多种语言服务之外，这里还设置了无障碍旅游专用柜台等，让更多人能够便捷舒适地利用。
为了与身障人士、高龄者、外国游客等各种各样的顾客交流，我们准备了笔谈用具和可通过手指指认插图进行会话的工具。
在服务窗口，设置有用于阅读文字的放大镜以及手杖固定器，防止手杖倾倒。高龄者、视力或腿脚有不便的人也可以放心使用。
这个专门的柜台配备了多语种平板电脑，提供附近的无障碍设施信息和无障碍旅游相关的应用程序，可以引导轮椅使用者和推着婴儿车的游客顺利出行。这里还提供带靠背的椅子。
您在东京观光时，可以免费租借轮椅和婴儿车。
观光厅「观光设施的爱心无障碍认定制度」
东京都新宿区西新宿2-8-1
东京都厅第一本厅舎1楼
东京都涩谷区千驮谷5-24-55
新宿高速巴士站内3楼
东京都大田区羽田机场2-6-5
羽田机场第3航站楼2楼
东京都台东区上野公园1-60
京成上野站检票口前
东京都立川市柴崎町3-1-1
ecute立川3楼
东京都新宿区西新宿2-8-1
东京都厅（第一本厅舍1楼）
游客可以通过智能手机或电脑向东京观光信息中心的接待员咨询旅游信息，使用“在线观光指南”服务。无论在家还是外出，任何时候都免费。除了通话以外，还可以文字聊天、分享参考资料文件等，因此听障人士也可以放心使用。欲了解更多信息请看这里。
支持语言
日语、英语、中文（简体/繁体）、韩语
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